PONER AL CLIENTE PRIMERO
Colocamos a nuestros clientes y consumidores en el centro de nuestras decisiones. Nos esforzamos por ofrecerles una experiencia excepcional y ganarnos su preferencia.
VALORAR A NUESTRA GENTE
Nada es más importante que la seguridad de nuestra gente. Construimos equipos de alto desempeño contratando, desarrollando y promoviendo al mejor talento. Nuestros líderes fomentan el desarrollo continuo de nuestra gente. Valoramos la diversidad en nuestros equipos.
HACER LO CORRECTO
Nos comportamos de manera ética y siempre hacemos lo correcto. Cuidamos el impacto que tienen nuestras acciones en el planeta, en las comunidades y las personas.
ACTUAR COMO FUNDADOR
Pensamos y actuamos para maximizar la permanencia del negocio en el largo plazo, no para obtener resultados de corto plazo. Hacemos lo que es mejor para la compañía, al margen de agendas personales o funcionales.
PROMOVER UNA MENTALIDAD DE CRECIMIENTO
Promovemos pensar en grande en todos los aspectos de nuestro negocio. Valoramos el aprendizaje continuo y el desarrollo personal. Alentamos a nuestra gente a ser curiosa y explorar diferentes posibilidades.
FOMENTAR LA SEGURIDAD PSICOLÓGICA
Fomentamos entornos en donde nuestra gente se sienta incluida, capaz de expresar su opinión sincera y debatir abiertamente, sin temor a represalias. Ganamos confianza comunicándonos con honestidad y transparencia entre nosotros. Los líderes deben fomentar la retroalimentación bidireccional.
OPERAR CON EXCELENCIA
Operamos con los más altos estándares y somos disciplinados en todo lo que hacemos. Continuamente elevamos el nivel de exigencia en nuestros equipos, con el propósito de mejorar nuestros productos, servicios y procesos. Los líderes operan en todos los niveles y ninguna tarea está por debajo de ellos.
APALANCAR LA TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN
Fomentamos la innovación, el uso de nuevas tecnologías e ideas que nos otorgan una ventaja en nuestro negocio. Aprovechamos los datos y la inteligencia artificial para generar una ventaja competitiva.
ACTUAR CON AGILIDAD
Somos orientados a la acción. Desafiamos la burocracia y agilizamos nuestros procesos para conseguir el menor tiempo de respuesta.
ENTREGAR RESULTADOS
Ejecutamos consistentemente las métricas que son importantes para nuestro negocio. Asumimos plena responsabilidad por los resultados que entregamos.