Glossário

Solução móvel centrada no usuário que capacita nossa força de vendas com os melhores recursos móveis da categoria, incluindo entrada mais rápida de pedidos, um módulo de iniciativas direcionadas bidirecionais, painéis de controle e dados de clientes em 360°.

Bebida não alcoólica com propriedades estimulantes que oferece aos consumidores benefícios para combater a fadiga e a exaustão, além de aumentar a capacidade mental.

Essa categoria é consumida antes, durante e depois do exercício. As bebidas esportivas são destinadas principalmente a atletas de alto desempenho que precisam repor os minerais perdidos pelo suor, além de ajudar na metabolização de carboidratos e energia.

Bebidas que foram formuladas ou reformuladas para incluir o mínimo de açúcar possível, mantendo o mesmo sabor que nossos consumidores adoram. Isso significa usar uma variedade de adoçantes artificiais e/ou substitutos do açúcar.

Bebidas com ingredientes nutricionais aprimorados, como fibras, vitaminas, minerais, fitoquímicos ou aditivos alimentares funcionais.

Uma entidade comercial que vende, fabrica e distribui as bebidas da The Coca-Cola Company sob um contrato de franquia.

A cadeia de suprimentos é uma rede entre a Coca-Cola FEMSA e seus fornecedores para produzir e distribuir seu portfólio ao consumidor final.

Um edifício dedicado onde armazenamos nossas bebidas para distribuição a varejistas e atacadistas.

Nossos clientes incluem grandes redes internacionais de varejo e restaurantes, além de pequenas empresas independentes. Trabalhamos com eles de forma igualitária para gerar benefícios mútuos. Atendemos nossos clientes por meio de equipes de gerenciamento de contas, fornecendo serviços e suporte adaptados às suas necessidades.

A partir de 31 de dezembro de 2017, desconsolidamos nossas operações na Venezuela e, como resultado, começamos a contabilizar os resultados das operações da Coca-Cola FEMSA de Venezuela, S.A., ou KOF Venezuela, como um investimento sob o método do valor justo, de acordo com a IFRS 9, Instrumentos Financeiros. A partir de 1º de janeiro de 2018, não incluímos mais os resultados das operações da KOF Venezuela em nossas demonstrações financeiras consolidadas.

A base de nosso comportamento corporativo e a base de nossas políticas, procedimentos e diretrizes. Ele foi aprovado pelo Conselho de Administração, que também autorizou sua emissão e atualização contínua, necessária devido a mudanças no ambiente de negócios.

Nosso processo de negócios visa criar e satisfazer a demanda dos consumidores por nossos produtos quando, onde e como eles quiserem.

Uma base para bebidas, à qual são adicionados água e outros ingredientes para fazer bebidas. Pode conter extratos vegetais concentrados, sucos de frutas, corantes e outros componentes.

O número de porções de oito onças consumidas por pessoa por ano em um mercado específico. Para calcular o consumo per capita, a Coca-Cola FEMSA multiplica seu volume de caixas unitárias por 24 e depois divide pelo número total de habitantes.

O dispêndio bruto de capital é definido como os pagamentos para a compra de imóveis, instalações e equipamentos. O dispêndio líquido de capital é definido como os pagamentos para a compra de ativo imobilizado, menos os recursos provenientes da alienação de ativo imobilizado, mais o pagamento do principal das obrigações de arrendamento financeiro.

Um processo que ajuda na tarefa crítica de monitorar o mix de produtos nas prateleiras das lojas em todo o mundo, mantendo as bebidas disponíveis para os compradores.

Emissões de dióxido de carbono (CO2) e outros gases de efeito estufa provenientes da queima de combustível e do uso de eletricidade nas operações próprias da Coca-Cola FEMSA (Escopos 1 e 2, principalmente engarrafamento e distribuição), medidas em toneladas de CO2.

Energia que é produzida por meios que não poluem a atmosfera.

Energia proveniente de fontes que podem ser reabastecidas em uma escala de tempo humana, como biomassa, energia hidrelétrica, geotérmica, eólica e solar.

Refrigeradores, máquinas de venda automática e máquinas de pós-mistura que resfriam bebidas para consumo imediato.

O fluxo de caixa operacional é uma medida financeira não GAAP, calculada como receita operacional + depreciação + amortização e outros encargos operacionais não monetários.

A FEMSA é uma empresa que gera valor econômico e social por meio de empresas e instituições e busca ser a melhor empregadora e vizinha das comunidades em que atua. Participa do setor varejista por meio da FEMSA Comércio, que compreende uma Divisão de Proximidade que opera a OXXO, uma cadeia de lojas de pequeno formato; uma Divisão de Saúde, que inclui farmácias e atividades relacionadas; e uma Divisão de Combustíveis, que opera a cadeia de postos de gasolina OXXO GAS. No setor de bebidas, participa por meio da Coca-Cola FEMSA, uma engarrafadora pública de produtos da Coca-Cola, e no setor de cervejas, como acionista da HEINEKEN, uma cervejaria com operações em mais de 70 países.

Equipamento usado em lojas de varejo para distribuir bebidas em xícaras ou copos para consumo imediato.

São considerados fornecedores estratégicos todos os parceiros que têm participação direta no produto final.

A Organização Internacional de Padronização (ISO) é uma organização internacional de desenvolvimento de padrões composta por representantes das organizações nacionais de padrões dos países membros.

As Normas Internacionais de Relatórios Financeiros (IFRS) são um conjunto de normas contábeis, desenvolvidas e mantidas pelo International Accounting Standards Board (IASB), que regem o relatório financeiro de transações e eventos.

O símbolo de registro sob o qual as American Depositary Shares (ADSs) da Coca-Cola FEMSA são listadas na Bolsa de Valores de Nova York (NYSE).

Um Indicador-chave de Desempenho (KPI) é uma métrica mensurável que demonstra a eficácia de uma empresa em atingir seus principais objetivos comerciais.

Plataforma digital orientada pela demanda, que atende clientes e consumidores por meio de diversos canais, como comércio tradicional e moderno, agregadores e canais diretos ao consumidor. A plataforma é baseada em três pilares: análise avançada para transformação da receita, gestão dinâmica de iniciativas e envolvimento com o comprador, consumidor e cliente.

Plataforma digital que centraliza serviços de RH para colaboradores, como atualização de dados pessoais, folha de pagamento, plataforma de talentos, férias, benefícios, entre outros, promovendo o autoatendimento em todos os níveis organizacionais.

Modelo de cadeia de suprimentos que aprimora o atendimento ao cliente, ao mesmo tempo que otimiza a alocação de custos e recursos, utilizando processos padronizados, tecnologia de ponta e recursos organizacionais centralizados.

Nosso objetivo é consolidar um portfólio vencedor de bebidas, alinhado com as mudanças nas preferências dos consumidores e clientes. Ao liderar o mercado, fortalecemos e expandimos nosso portfólio de marcas, focando nas transformações nos gostos e hábitos de compra.

Através da nossa Plataforma de Distribuição Digital, desenvolvemos operações de Route-To-Market personalizadas e ideais.

Taxa de Incidentes com Perda de Tempo (LTIR).

Taxa de Gravidade de Incidentes com Afastamento (LTISR).

Métrica financeira que calcula o lucro operacional como o lucro bruto menos despesas operacionais e outras despesas operacionais, ajustado pelo lucro operacional do método de equivalência patrimonial de associados.

Refere-se ao lucro dividido pelo número de ações em circulação. Para unidades KOFUBL,o lucro por unidade é calculado multiplicando o lucro por ação (EPS) por 8, pois cada unidade é composta.

As transações referem-se ao número de unidades individuais (por exemplo, uma lata ou uma garrafa) vendidas, independentemente do tamanho ou volume, ou se vendidas individualmente ou em embalagens múltiplas, com exceção das fontes de refrigerante, que representam várias transações com base em uma garrafa padrão de 12 onças.

Modelo de gerenciamento de riscos e relações com a comunidade, baseado em cinco etapas sequenciais, que visa uma abordagem padronizada e sistemática.

Refere-se às áreas geográficas em que a Coca-Cola FEMSA opera.

Bebidas não alcoólicas prontas para beber (NARTD).

Somos a maior engarrafadora de franquias da Coca-Cola no mundo em volume de vendas, com operações em diversos países da América Latina, incluindo México, Brasil, Guatemala, Colômbia, Argentina, além de Costa Rica, Nicarágua, Panamá, Uruguai e Venezuela.

Emissões globais de CO2 e outros gases de efeito estufa da cadeia de valor mais ampla da Coca-Cola FEMSA (matérias-primas, resfriamento de produtos, etc.).

Bebidas pré-misturadas e embaladas, prontas para consumo imediato, sem necessidade de preparação adicional.

Abreviação de MXN nas demonstrações financeiras da Coca-Cola FEMSA.

O politereftalato de etileno (PET) é o plástico mais comum, amplamente utilizado em embalagens de alimentos e bebidas, devido à sua leveza, flexibilidade e facilidade de reciclagem.

Instalação de produção de bebidas, incluindo armazéns, oficinas e outras estruturas.

Conjunto de expectativas que orientam os fornecedores de ingredientes agrícolas para abordarem desafios de sustentabilidade na agricultura.

Conjunto de expectativas para os fornecedores, focado em desafios de sustentabilidade agrícola.

Local onde o consumidor adquire e paga pelos produtos da Coca-Cola FEMSA.

Abreviação de pontos-base, sendo um ponto-base igual a 0,01% (cem pontos percentuais).

Líquido refrescante feito de água gaseificada, também conhecido como refrigerante ou soda, com ou sem aromatizantes, contendo dióxido de carbono, que borbulha quando a bebida é aberta ou despressurizada.

Bebidas não alcoólicas sem gás, como águas, sucos, bebidas esportivas, energéticas, chás e café.

Retorno sobre o Capital Investido (ROIC), calculado como o lucro operacional ajustado (incluindo depreciação e impostos) dividido pelo capital investido médio (patrimônio líquido total mais dívida com juros).

Modelos diretos e indiretos que maximizam a criação de valor para o cliente, ao mesmo tempo que otimizam custos de atendimento.

Modelo de apoio à estratégia global e local da empresa, com três entidades especializadas: KOF Financial Services (KFS) e as equipes financeiras regionais/países.

Refere-se à Coca-Cola Company e seus parceiros de engarrafamento.

Plataforma digital que permite maior eficiência, produtividade e tomada de decisão informada, digitalizando processos de fabricação e controle de qualidade.

Na Coca-Cola FEMSA, sustentabilidade significa gerar valor econômico, social e ambiental, implementando práticas empresariais responsáveis e criando iniciativas voltadas para a gestão da água, reciclagem, embalagens ecológicas, reflorestamento e mitigação das mudanças climáticas.

Fundada em 1886, a The Coca-Cola Company é uma empresa de bebidas cujos produtos são vendidos em mais de 200 países e territórios ao redor do mundo.

Métrica que avalia a eficiência no uso de recursos energéticos em relação à produção total de bebidas.

Métrica que indica a quantidade de água necessária para produzir 1 litro de bebida, sendo uma medida de eficiência hídrica.

Uma caixa unitária equivale a cerca de 5,67 litros ou 192 onças de bebida acabada (24 porções de oito onças) e, quando aplicada a fontes de refrigerante, refere-se ao volume de xarope, pó e concentrado necessário para produzir 192 onças de bebida acabada.

Ideais compartilhados que orientam decisões, definindo o que é aceitável e estabelecendo critérios para avaliar o desempenho da empresa.

Refere-se a máquinas de venda automática que oferecem bebidas e lanches sem a presença de um caixa.

Mede-se em caixas unitárias, que correspondem a 192 onças de bebida acabada, ou 24 porções de 8 onças. Para concentrados de refrigerante, o volume refere-se à quantidade necessária de xarope, pós e concentrado para produzir 192 onças de bebida.